Política de pago
Gracias por elegir Pristin Pro. La presente Política de Pagos describe los métodos de pago que aceptamos, cuándo se realiza el cargo, las medidas de seguridad aplicadas y otras directrices relacionadas. Le recomendamos leerla atentamente antes de realizar un pedido.
Métodos de Pago Aceptados
Ofrecemos diversas opciones de pago seguras y convenientes para adaptarnos a sus necesidades, que pueden incluir:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
Carteras digitales (Apple Pay, Google Pay)
PayPal
Shop Pay / Venmo
Otros métodos que se muestren durante el proceso de pago (por ejemplo, pasarelas de pago locales alternativas)
Si su región o país admite opciones de pago adicionales (como “Compra ahora, paga después” o billeteras electrónicas locales), estas podrán estar disponibles en el momento del pago.
Cuándo se Realiza el Cargo
En el momento de la compra: Una vez que confirme su pedido y complete el proceso de pago, su método de pago será autorizado y cargado inmediatamente (o en un breve periodo posterior).
Autorización pendiente: En algunos casos, su banco o emisor de la tarjeta puede retener una autorización temporal hasta la liquidación final (esto es un procedimiento estándar).
Moneda y conversión: Todos los pagos se procesan en la moneda que se muestra en el proceso de pago. Si su tarjeta está emitida en otra moneda, su banco puede aplicar una comisión por conversión de divisa, si corresponde.
Seguridad de Pagos y Protección contra Fraude
Utilizamos cifrado de nivel industrial (SSL/TLS) para proteger sus datos de pago durante el proceso de compra.
Cumplimos con las normas y directrices del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) o su equivalente según la región.
Podemos realizar verificaciones adicionales o solicitar confirmaciones (como verificación de dirección de facturación, OTP o autenticación en dos factores) para prevenir fraudes.
Si su banco o emisor de la tarjeta rechaza el pago o solicita información adicional, es posible que deba contactar con ellos o utilizar otro método de pago.
Disputas y Contracargos
Si tiene algún problema con su pedido o considera que existe un error, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos ayudarle.
Iniciar una disputa o contracargo con su proveedor de pago puede retrasar la resolución y requerir documentación adicional tanto por su parte como por la nuestra.
La realización repetida de contracargos injustificados puede dar lugar a la suspensión de futuros pedidos desde su cuenta.
Datos de contacto:
Nombre comercial: Pristin Pro
Propietario: PRISTIN PRO COMPANY SL
NIF: B75853416
Número de IVA intracomunitario: ESB75853416
Dirección: Av. Goleta 2, Portal 1Esc.1, 2A, Alicante, 03540, España
Correo electrónico: info@pristinpro.com
Teléfono: +34 664 62 22 66
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00